2020年國(guó)考補(bǔ)錄面試真題第二題解析（7月13日）

1.手機(jī)在當(dāng)今社會(huì)很重要，但很多老年人不會(huì)使用手機(jī)，對(duì)微信使用、支付安全等應(yīng)用不是很了解，你是社區(qū)工作者，現(xiàn)在請(qǐng)你設(shè)計(jì)兩個(gè)活動(dòng)，并就其中一個(gè)說(shuō)說(shuō)你怎么開展。(2020年7月13日國(guó)考補(bǔ)錄)

【參考解析】

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，手機(jī)在社會(huì)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，粵康碼、超市掃碼支付則成了困擾老人生活的難題，為了讓老年人熟悉手機(jī)，不被時(shí)代所拋棄，我設(shè)計(jì)了兩個(gè)活動(dòng)，一個(gè)是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手牽手，社區(qū)老人不放手”的教學(xué)活動(dòng)，一個(gè)是社區(qū)老人互助活動(dòng)。我現(xiàn)在將就“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手牽手，社區(qū)老人不放手”的教學(xué)活動(dòng)展開我的論述。

第一，我會(huì)調(diào)取社區(qū)人員信息，了解社區(qū)老人的年齡、家庭組成、是否有家屬陪同、文化程度、居住分布情況等，確定活動(dòng)的重點(diǎn)人群，同時(shí)我會(huì)前往老人活動(dòng)中心或者老人家中，采取走訪的方式了解老人手機(jī)使用情況、對(duì)手機(jī)支付的態(tài)度、對(duì)手機(jī)的了解情況等，同時(shí)了解他們使用手機(jī)時(shí)遇到的一些問(wèn)題，我會(huì)做好詳細(xì)的記錄和總結(jié)。

第二，我會(huì)在網(wǎng)上例如貼吧，了解人們反饋的老年人使用手機(jī)時(shí)常到的一些問(wèn)題，以及一些解決方法和教學(xué)技巧，例如說(shuō)可以將字體調(diào)大、顏色設(shè)置的比較鮮艷、設(shè)置觸屏振動(dòng)反饋，對(duì)這些做好記錄工作。

第三，募集人員。我會(huì)前往周邊的志愿者服務(wù)站、紅十字會(huì)等公益組織，與他們說(shuō)明情況，募集人員參與到此次的手把手教學(xué)活動(dòng)中，并在活動(dòng)開始前借助顏色位置等輔助教學(xué)技巧對(duì)志愿者展開一次簡(jiǎn)單培訓(xùn)，側(cè)重在教學(xué)技巧以及態(tài)度上，比如要耐心，語(yǔ)速要放慢等。

第四，我們會(huì)申請(qǐng)?jiān)谥芰�下�?點(diǎn)鐘社區(qū)廣場(chǎng)舉行這個(gè)活動(dòng)，做好前期宣傳，邀請(qǐng)老人和子女一同參加，內(nèi)容主要包括手機(jī)的使用、微信申請(qǐng)、支付、支付安全、提高支付安全意識(shí)以及一些手機(jī)使用小技巧等，屆時(shí)會(huì)由我們的工作人員隨同臺(tái)上主持的提示，展開手把手一對(duì)一的教學(xué)。

在活動(dòng)結(jié)束后我們會(huì)把一些精彩瞬間整理成文稿，在微信公眾號(hào)登出，并且作為一項(xiàng)考核任務(wù)，讓老人在回家之后嘗試點(diǎn)開我們的推文并進(jìn)行評(píng)論，一方面鞏固老人的學(xué)習(xí)成果，一方面也能了解到老人的反饋。之后我們也會(huì)做好回訪工作，讓老人更好的學(xué)會(huì)使用手機(jī)，讓老人們也能享受到信息時(shí)代的紅利。

【思路總結(jié)】

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