2023-05-22 11:10:46 公務(wù)員考試網(wǎng) 文章來(lái)源:天津市人事考試網(wǎng)
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【試題練習(xí)】
接納性傾聽,是一種體諒式的傾聽方式,以站在對(duì)方的角度進(jìn)行溝通,不因被指責(zé)而惱羞成怒,試著冷靜調(diào)整自己的思想,從對(duì)方的“抱怨”中體察出他真正的需求,將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ),理解出正面的語(yǔ)意。
根據(jù)上述定義,當(dāng)一次約會(huì)中,甲被乙指責(zé)遲到時(shí),下列甲的回應(yīng)中屬于接納性傾聽的是:
A.“你生氣是因?yàn)橄胱屛以琰c(diǎn)到,我下次注意”
B.“因?yàn)槎萝嚥胚t到,我又不是故意的”
C.“你說(shuō)我不守時(shí),讓我在一家人面前很沒面子”
D.“你是知道我平時(shí)不怎么遲到的”
正確答案:A
【解析】第一步,看提問方式,本題屬于選是題。
第二步,找關(guān)鍵信息。
①是一種體諒式的傾聽方式,以站在對(duì)方的角度進(jìn)行溝通;
②試著冷靜調(diào)整自己的思想,從對(duì)方的“抱怨”中體察出他真正的需求,將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ),理解出正面的語(yǔ)意。
第三步,辨析選項(xiàng)。
A項(xiàng):該項(xiàng)“你生氣是因?yàn)橄胱屛以琰c(diǎn)到”,屬于“體察出他真正的需求,將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ),理解出正面的語(yǔ)意”,符合定義;
B項(xiàng):該項(xiàng)只是表達(dá)了堵車的原因,不屬于“體察出他真正的需求,將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ),理解出正面的語(yǔ)意”,不符合定義;
C項(xiàng):該項(xiàng)表達(dá)了被批評(píng)后的不滿,不屬于“體察出他真正的需求,將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ),理解出正面的語(yǔ)意”,不符合定義;
D項(xiàng):該項(xiàng)只是表達(dá)了以往不遲到,不屬于“體察出他真正的需求,將對(duì)方所說(shuō)的負(fù)面話語(yǔ),理解出正面的語(yǔ)意”,不符合定義。
因此,選擇A選項(xiàng)。
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