售奶粉遭冷遇,藥店請別氣餒

　　10月26日，醞釀已久的“奶粉進(jìn)藥店”項(xiàng)目在北京開始進(jìn)入公共測試階段，醫(yī)保全新、嘉事堂、金象和永安堂4家試點(diǎn)藥店的5個(gè)門店率先開賣，市民可通過奶粉自動(dòng)售貨機(jī)購買嬰幼兒配方奶粉。不過，市民對此反應(yīng)冷淡，在“公測”當(dāng)天，4家試點(diǎn)藥店的5個(gè)門店僅賣出9罐奶粉。（《工人日報(bào)》11月14日）

　　今年6月，國家食品藥品監(jiān)督管理總局高態(tài)表示，將在實(shí)行嬰幼兒配方乳粉專柜專區(qū)銷售的同時(shí)，試行藥店專柜銷售。一時(shí)間，好評如潮，社會(huì)各界對“藥店售奶粉”表現(xiàn)出了極大的期待�？烧l曾想到，當(dāng)奶粉真的進(jìn)入藥店試銷時(shí)，卻遭到了冷遇，門可羅雀，購者寥寥。面對如此巨大的反差，想必不少當(dāng)初力挺“藥店售奶粉”的人一定無比著急，有人甚至心灰意冷。

　　其實(shí)，藥店售奶粉開門不吉，實(shí)屬正常。其一，對于這種剛剛出現(xiàn)的銷售形式，已經(jīng)習(xí)慣了去超市或?qū)Ｙu店購買奶粉的消費(fèi)者可能一時(shí)還沒有適應(yīng)，說不定還有人根本不知情，自然不會(huì)有多少人前來選購。其二，藥店現(xiàn)在試售奶粉，采用的是自助銷售形式，只接納刷卡支付和微信支付兩種方式，不接受現(xiàn)金交割，這讓不少人難以適應(yīng)。其三，由于還處于試售階段，各方利益分配可能還沒有磨合到最佳狀態(tài)，導(dǎo)致入店奶粉在價(jià)格上并沒有多大優(yōu)勢，刺激了不了消費(fèi)者的購買欲。其四，藥店售奶粉的最大亮點(diǎn)是質(zhì)量安全有保證，但這種信譽(yù)不是宣傳出來，而要靠事實(shí)說話，因?yàn)椴簧偎幍暌苍�有過賣假藥的記錄�，F(xiàn)在藥店才剛剛開始出售奶粉，消費(fèi)采取觀望態(tài)度并不奇怪。

　　這么看來，藥店售奶粉遭冷遇，完全沒必要?dú)怵H。酒香不怕巷子深，只要堅(jiān)持做下來去，就一定能贏得消費(fèi)者的青睞，獲得可觀的市場份額。當(dāng)然藥店也不能就這樣坐等著“市場春天”的到來，而應(yīng)通過試銷努力尋找自身存在的不足，然后積極進(jìn)行改正。如果藥店出售的奶粉質(zhì)量安全絕對“硬實(shí)”，價(jià)格又便宜，購買又方便，服務(wù)又熱情，消費(fèi)者憑什么放過這么好的店家呢？

　　不僅如此，藥店還應(yīng)有憂患意識(shí)，因?yàn)槊鎸λ幍赀@一新增加進(jìn)來的銷售渠道，嬰幼兒配方奶粉原有的銷售者們一定不會(huì)甘心原來的市場被分搶，他們也會(huì)努力壓降成本，提高服務(wù)質(zhì)量，甚至不排除像藥店一樣建立產(chǎn)品追溯體系，大打質(zhì)量安全保障牌。果真如此，藥店若不好好努力，那最終只有被淘汰的份。商場如戰(zhàn)場，許多時(shí)候，不是你死就他活呀！

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