2019聯(lián)考申論熱點(diǎn)：鐵路試點(diǎn)候補(bǔ)購(gòu)票 候補(bǔ)購(gòu)票將如何服務(wù)

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2019年鐵路春運(yùn)從1月21日起至3月1日止，共40天，節(jié)前15天，節(jié)后25天。全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客41330萬人次，同比增加3176萬人次，增長(zhǎng)8.3%，日均發(fā)送1033萬人次，將再創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。

申論熱點(diǎn)獨(dú)家模擬預(yù)測(cè)題及詳細(xì)解析

【模擬預(yù)測(cè)題】

【還有不到一個(gè)月，一年中出行最繁忙的春運(yùn)就將到來，對(duì)于不少外出或返鄉(xiāng)的居民而言，在眾多購(gòu)票大軍中能否及時(shí)搶到車票成了大家最關(guān)心的事。如何能夠順利搶到火車票，請(qǐng)就此事談?wù)勀愕目捶?】

鐵路部門繼推出互聯(lián)網(wǎng)售票、換乘接續(xù)自動(dòng)推薦等便民功能后，從本月27日起，還將推出候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)，方便乘客搶票。

據(jù)介紹，所謂候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)是指旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票，如遇所需車次、席別無票時(shí)，可按日期、車次、席別提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。目前，進(jìn)行候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)的節(jié)前車次為：北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終到四川、重慶地區(qū)的所有列車;節(jié)后車次為，四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車。

至于乘客如何操作候補(bǔ)購(gòu)票，前提是每位用戶只能提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求，每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票。候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款按訂單計(jì)算，每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算)。用戶購(gòu)票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用。通俗來講，比如南京到上海某一車次的車票售完，你可以選擇提交一個(gè)此后一天、兩天中兩個(gè)不同車次的購(gòu)票候補(bǔ)需求，但前提必須是從南京出發(fā)，但目的地可以是上海站，也可以是上海虹橋站。

此外，試點(diǎn)服務(wù)期間需要注意的是，候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與12306網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致，為每日的 6：00 至 23：00。開車時(shí)間在 0：00-5：59 的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前兩天的19：00;開車時(shí)間在6：00-23：59的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前一天的19：00。在上述時(shí)間范圍內(nèi)，旅客可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)主動(dòng)終止兌現(xiàn)。旅客主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機(jī)客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。與此同時(shí)，12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)列車的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。不過，為確保用戶的真實(shí)性，在12306網(wǎng)站注冊(cè)的用戶須在網(wǎng)上通過刷臉認(rèn)證的方式，進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)后，方可獲得該項(xiàng)服務(wù)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的用戶，及通過核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶，無需再辦理核驗(yàn)。