2020年省公務(wù)員考試申論熱點(diǎn)：疫情期間倡導(dǎo)“無(wú)接觸配送”

　　“無(wú)接觸配送”標(biāo)準(zhǔn)化有望消除多方面的憂慮。首先，有望打通外賣(mài)平臺(tái)、快遞企業(yè)服務(wù)“最后一公里”。此前因“無(wú)接觸配送”服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范，很多社區(qū)不準(zhǔn)快遞、外賣(mài)人員進(jìn)入，導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)效率低、服務(wù)成本高。今后按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，企業(yè)所憂慮的問(wèn)題就會(huì)解決。

　　其次，“無(wú)接觸配送”標(biāo)準(zhǔn)化有望打消用戶憂慮。疫情防控期間，很多用戶很需要網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上購(gòu)物，但一方面擔(dān)心外賣(mài)遭遇“梗阻”，另一方面擔(dān)心接觸快遞、外賣(mài)人員被感染。當(dāng)這類(lèi)企業(yè)和人員都按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)服務(wù)，網(wǎng)上所購(gòu)商品就會(huì)送到指定位置，雙方也不用接觸，那么廣大用戶的擔(dān)憂就排除了。

　　再次，“無(wú)接觸配送”標(biāo)準(zhǔn)化可以打消社區(qū)管理者的顧慮。雖然國(guó)家有關(guān)部門(mén)之前在努力打破鄉(xiāng)村、社區(qū)“最后一公里”投遞障礙，但一些社區(qū)和小區(qū)管理者基于防疫考慮，仍把快遞、外賣(mài)人員擋在大門(mén)外。有了“無(wú)接觸配送”標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)和小區(qū)不用再擔(dān)心社區(qū)防疫安全，因?yàn)闃I(yè)主與外賣(mài)人員等不會(huì)發(fā)生交叉感染。

　　另外，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于城市關(guān)于社區(qū)管理決策也有參考作用。由于各個(gè)城市疫情防控形勢(shì)不同，對(duì)于是否允許快遞、外賣(mài)人員進(jìn)入社區(qū)，各地在管理上會(huì)有差異。即使此前一些外賣(mài)平臺(tái)有“無(wú)接觸配送”，但沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。如今有標(biāo)準(zhǔn)，允許快遞、外賣(mài)人員進(jìn)入社區(qū)，決策者也有底氣。

　　“無(wú)接觸配送”標(biāo)準(zhǔn)化是解決特殊時(shí)期外賣(mài)、快遞難題的有效辦法，盡管該標(biāo)準(zhǔn)屬于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有法律強(qiáng)制性，但仍有相當(dāng)?shù)姆e極意義�？爝f、外賣(mài)企業(yè)及人員只有按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作，才能消除各方憂慮，得到各方的理解與支持。當(dāng)然，執(zhí)行這樣的標(biāo)準(zhǔn)也需要企業(yè)投入并進(jìn)行監(jiān)督。

參考材料：http://guancha.gmw.cn/2020-03/18/content_33659887.htm