2012-08-15 14:37:54 公務(wù)員考試網(wǎng) http://m.yflching.cn/ 文章來源:華圖政信
題目:你上任后,在布置工作時(shí)遇到下級反對,將如何處理?
【題目類型】
溝通協(xié)調(diào)類面試題
【命題思路】
考查考生的溝通協(xié)調(diào)能力
【解題思路】
心態(tài)調(diào)節(jié)—原因反思—對策溝通—理論提升
【答案要點(diǎn)】
一個(gè)人的工作不可能是一帆風(fēng)順的,由于我是剛剛上任的領(lǐng)導(dǎo),在工作中發(fā)生這種情況是非常正常的,出現(xiàn)問題不怕,關(guān)鍵是要正確地面對它,我會(huì)讓自己冷靜下來,不急不躁,以平和的心態(tài)對待這件事情,首先,我會(huì)做一調(diào)查,分析一下下級反對這項(xiàng)工作的具體情況,是多數(shù)人反對,少數(shù)人反對,還是個(gè)別人反對。并把此項(xiàng)調(diào)查作為我采取改正措施的依據(jù)。
了解具體情況之后,我會(huì)認(rèn)真的分析下級反對這項(xiàng)工作的原因。我想可能存在這樣幾方面的原因:第一,我的部署決策存在問題;第二,我和下級溝通不夠,以至于下級對此項(xiàng)決策不夠理解;第三,下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難。
如果是我的部署決策存在問題,我會(huì)進(jìn)一步調(diào)查研究,實(shí)施跟蹤決策,修訂原決策方案;如果是下級對此項(xiàng)決策不夠理解,我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,分析比較,做好工作,爭取支持;如果是下級在執(zhí)行這一決策過程中有一些實(shí)際困難,應(yīng)積極幫助解決。
我不會(huì)因?yàn)檫@影響到我和下屬之間的配合,在以后的工作中我會(huì)把工作放在第一位,時(shí)刻注意團(tuán)結(jié)同事,時(shí)刻注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象,最大限度地發(fā)揮大家的合力,順利完成工作。
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