經(jīng)驗(yàn)分享：老年人的“數(shù)字鴻溝”

【背景事件】

數(shù)字鴻溝指由不同性別、年齡、收入、階層的人在接近、使用新信息技術(shù)的機(jī)會(huì)與能力上的差異造成不平等進(jìn)一步擴(kuò)大的狀況，過去30年，數(shù)字鴻溝現(xiàn)象日益凸顯。其中，代際差異是數(shù)字鴻溝的重要表現(xiàn)形式，即老年群體和青年群體在信息科技接受程度、使用頻率和知識(shí)掌握上存在巨大差距。在接入端，無論是使用非移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的比例還是使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的比例，老年人均明顯低于年輕人。截至2020年3月，我國60歲以上老年網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的6.7%，老年網(wǎng)民普及率為23.7%，不及年輕網(wǎng)民(73.0%)的1/3(根據(jù)2019年末我國人口總量和構(gòu)成進(jìn)行估算)。同樣，我國每2個(gè)人中就有1個(gè)人使用手機(jī)上網(wǎng)，但每5個(gè)老年人中才有1個(gè)人使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

【試題模擬】

近年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被應(yīng)用于群眾生活的方方面面，給我們的生活帶來了極大便利，而老年人數(shù)字鴻溝的問題也日趨嚴(yán)重。對(duì)銀發(fā)浪潮數(shù)字鴻溝，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【聚焦觀點(diǎn)】

一、概括提煉話題，給予否定評(píng)價(jià)

二、結(jié)合實(shí)際，分析現(xiàn)狀、影響、原因等

[現(xiàn)狀]

互聯(lián)網(wǎng)下的生活多姿多彩，無論是疫情期間的網(wǎng)上就診、外賣到家、居家網(wǎng)課進(jìn)行學(xué)習(xí)，還是雙十一全球購物狂歡節(jié)，其主要的使用對(duì)象還是年輕人，而很多老年人因?yàn)槿狈��?duì)現(xiàn)代科技的適應(yīng)力、掌控力、駕馭力而被迫望“云”興嘆。

[影響]

1.老年人無法從信息化服務(wù)中享受到各種服務(wù)，比如預(yù)約掛號(hào)看病，比如在線查詢養(yǎng)老金。

2.因?yàn)閷?duì)于互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律的掌握力薄弱，使得老年人更容易成為網(wǎng)絡(luò)謠言、詐騙的受害者。

3.老年人自覺受到社會(huì)拋棄，內(nèi)心敏感，甚至抑郁，造成新的社會(huì)排斥和不平等。

[原因]：

1.老年人自身文化素養(yǎng)普遍較低，對(duì)于學(xué)習(xí)高科技不自信，主動(dòng)性不高。

2.社會(huì)關(guān)注幫扶不夠。

3.家人不重視，子女對(duì)此關(guān)心甚微，面對(duì)父母的學(xué)習(xí)請(qǐng)求不耐煩。

4.網(wǎng)絡(luò)上可供老年人娛樂的信息存量甚少，質(zhì)量不高。

三、提出解決辦法

1.自我重視，作為老年人應(yīng)該主動(dòng)選擇擁抱信息化時(shí)代，認(rèn)識(shí)到新時(shí)代下信息化生活帶來的好處和便捷，激發(fā)內(nèi)心的自主學(xué)習(xí)動(dòng)力，也可以向身邊的同輩學(xué)習(xí)，主動(dòng)融入數(shù)字生活。

2.家庭動(dòng)員。動(dòng)員家庭各成員的力量，子女可以通過與父母面對(duì)面的溝通和互動(dòng)來傳授新媒體的使用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教育反哺，教會(huì)老人基本的上網(wǎng)操作和功能，提升老年人利用信息化工具的能力。

3.社會(huì)協(xié)作。社區(qū)、社會(huì)組織大力推進(jìn)老年人公益數(shù)字化服務(wù)項(xiàng)目，比如老年活動(dòng)中心設(shè)置體驗(yàn)、展覽活動(dòng);或者老年大學(xué)開設(shè)相關(guān)課程，為老年人提供互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息培訓(xùn);志愿者服務(wù)內(nèi)容增加教會(huì)老年人學(xué)習(xí)和運(yùn)用智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等內(nèi)容，幫助其提高信息化應(yīng)用能力。

4.政企聯(lián)動(dòng)，第一，政府應(yīng)當(dāng)增加資金投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)老年人數(shù)字信息服務(wù)普及工作，同時(shí)，企業(yè)也要主動(dòng)將更多優(yōu)質(zhì)的豐富的適合于老年人生活需求的信息投入互聯(lián)網(wǎng)空間，加大老年人網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的生產(chǎn)與更迭。

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